שחזור מידע — אבחון ותהליך הטיפול

בשיחה הראשונית ציינו את סוג ההתקן, את הסימפטומים ואת האירוע שקדם לתקלה: מחיקה, פירמוט, נפילה או הפסקת פעולה. ספרו אם נעשו ניסיונות תיקון, אם המשכתם להשתמש במדיה ואילו קבצים חשובים במיוחד.

• האם הכונן מזוהה, משמיע רעש או מבקש פירמוט?
• האם יש גיבוי מלא או חלקי במקום אחר?
• האם חשובים בעיקר מסמכים, תמונות, סרטונים או קובצי עבודה?

אין צורך להפעיל מדיה שנפגעה רק כדי לאסוף פרטים נוספים. צרו קשר לפני ניסיון נוסף ותארו את מה שכבר ידוע לכם.

מדיית אחסון עשויה להכיל מידע אישי ועסקי. לפני מסירתה, שאלו על אופן הטיפול בה ועל הדרך שבה יימסרו הקבצים שניתן יהיה לשחזר. אין צורך לשלוח קבצים רגישים או סיסמאות בטופס פנייה ראשוני; תיאור התקלה ופרטי קשר מספיקים כדי להתחיל בירור.

אם יש קבצים או תיקיות חשובים במיוחד, ציינו זאת מראש. אל תניחו שכל קובץ שנמצא יהיה בהכרח שלם או תקין — הדבר תלוי במצב המדיה ובנזק שנגרם.

סוג התקלה, מצב ההתקן, כתיבה נוספת למדיה וניסיונות קודמים משפיעים על סיכויי השחזור ועל מורכבות הטיפול. כשל בחיבור שונה מתקלה במערכת הקבצים או מנזק פיזי. לכן אין מחיר אחיד או זמן אחיד לכל מקרה.

לפני תחילת טיפול, בררו מה כוללת הבדיקה, מה ידוע על אפשרויות השחזור ומה העלות הצפויה בהתאם לממצאים. לא בכל מקרה ניתן לשחזר מידע, ואין התחייבות לשחזור כל הקבצים.

זאב מחשבים, הרצל 161, רחובות. לתיאור המקרה ולבירור אפשרויות בדיקה: 050-5828111 או zeev@zeevcomp.co.il.

למצבים ולסוגי מדיה שונים: שחזור מידע מדיסק קשיח, שחזור דיסק און קי ושחזור כרטיס זיכרון. בדף הבית תמצאו גם סרטונים מהמעבדה להמחשת תהליך העבודה; הם אינם מדריך לתיקון עצמי.

תוכלו למצוא אצלנו ציוד היקפי למשרד ולעסק, תוכנות ומערכות מהטובות בשוק והכל כולל אחריות ובהתאמה לצרכים שלכם. לפגישת ייעוץ חינם צרו איתנו קשר